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Jueves, 22 Junio 2017

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Bases para el estudio de consumo sobre electrodoméstico

Publicado en Investigación
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Modelo de investigación en modalidad Tracking y Mystery Shopper en PdV para productos de electrodomésticos en área geográfica a determinar

Descripción de la modalidad: Se realiza en un promedio de 30 PdV considerados claves en el área a auditar, sobre radios de 15 cuadras a la redonda a nivel país.

El análisis consta de dos partes:

  1. Externa al PdV, denominada: promoción, exhibición y POP en vidriera.
  2. Mystery shopper en el PdV

Los datos a relevar sobre los productos determinados son:

  • Marcas expuestas en vidriera
  • Marcas más destacadas
  • Promociones
  • Modelos en vidriera y precios

Dentro del local

  • Marcas, modelos, precios de los productos de competencia más económicos
  • Marcas, modelos, precios de los productos que más se venden
  • Marcas, modelos, precios y limitaciones de los productos más caros
  • Ventas estimadas por día y relación con el año anterior
  • Financiación/ cuotas / tarjetas de crédito
  • Satisfacción con la atención/ asesoramiento
  • Calidad de exhibición in door

FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO (basado en PRODUCTO a determinar)
Objetivo
Metodología
PdV - Mapas
PDV evaluados
CONTENIDOS DEL ESTUDIO

  1. PROMOCIÓN, EXHIBICIÓN Y MERCHANDISING EN VIDRIERA
    • Marcas expuestas en vidriera
    • Marcas más destacadas en vidriera
    • Promociones y ofertas en vidriera
    • Precio promedio de los productos promocionados
  2. MYSTERY SHOPPING EN SALÓN DE VENTAS /SHOWROOM
    • Marcas más económicas ofrecidas por el vendedor
    • Modelos más económicos ofrecidos
    • Precio promedio del producto ofrecido más económico
    • Primer marca más económica ofrecida
    • Primer modelo más económico ofrecido
    • Precio promedio del primer producto ofrecido más económico
    • Segunda marca más económica ofrecida
    • Segundo modelo más económico ofrecido
    • Precio promedio del segundo producto ofrecido más económico
    • Tercera marca más económica ofrecida
    • Tercer modelo más económico ofrecido
    • Precio promedio del tercer producto más económico ofrecido
    • Limitaciones enumeradas por el vendedor de los productos más económicos
    • Marcas más vendidas
    • Modelos más vendidos
    • Precio promedio de los productos más vendidos
    • Primer marca más vendida
    • Primer modelo más vendido
    • Marcas más caras ofrecidas
    • Modelos más caros ofrecidos
    • Precio promedio de los productos ofrecidos más caros
    • Primer marca más cara ofrecida
    • Primer modelo más caro ofrecido
    • Cantidad promedio de productos que se venden por día
    • Venta de esos productos con respecto al año anterior
    • Facilidades de compra de los productos (promociones especiales)
    • Tarjetas de créditos adoptadas
    • Cantidad de cuotas en las que se puede adquirir el producto con tarjeta de crédito
    • Satisfacción con la atención/ conocimiento de producto por parte del vendedor
    • Calificación promedio de la atención del vendedor
    • Tiempo de espera promedio para la atención
    • Cantidad promedio de empleados atendiendo

Ventas

Los administradores de ventas requieren herramientas adecuadas para lograr decisiones rápidas y precisas relacionadas con la estrategia de precios.

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Consumidor

Tomando en cuenta el contexto competitivo, la comprensión de la lealtad del consumidor es crítica para el proceso de la Administración de Marcas.

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